顧客可選擇以下方式收取貨品:
1. 門巿自取:
訂單確認後，顧客將於3 - 5個工作天內，經電話或電郵收到取貨通知，即可親臨本會辦公室取貨。（預購貨品除外）
門巿自取流程
(1) 工作人員會以電話與顧客確認取貨日期，請於約定日期前來取貨。如需更改日期，請儘早告知。領取貨品時，請向前台工作人員提供訂單確認電郵或訂單聯絡資料，以便核對訂單。
(2) 核對資料無誤後，工作人員將會與顧客交收，顧客需於訂取貨單上，簽收作實。
(3) 如超過約定取貨日 7 日仍未完成貨品領取，將視作顧客放棄其訂單處理，自取貨品之安排將會被取消而不作另行通知，任何退款要求均不會被受理。
2. 順豐到付:
- 訂購的貨品將透過第三方物流商「順豐速運」送遞至訂單上所提供的送貨地址/順豐站/ 順豐智能櫃/ 便利店，有關費用將由順豐速運以「運費到付」形式收取。
- 實際費用將根據包裹的重量、尺寸及運送地區計算。
- 請確保在訂單上填寫的收件地址及聯絡電話資料準確。提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在提供的地址收貨而引致退回貨件或需重新安排送遞，所產生的額外費用須由顧客負責。
- 顧客應允許物流運送服務商進入指定的送貨地點，並確保收件人在該地點成功取貨。若顧客未能在指定的送貨地點取件，顧客可同意將產品放置在其要求的收貨地點。 顧客需為訂購的產品負責，香港世界宣明會已完成出貨及送貨之責任。
- 當貨品送到指定收貨地址時，收件人需要簽收貨品，以證明貨品之責任已轉移至收件者。 若收件人並非顧客本人，收件人的簽署已證明香港世界宣明會已完成出貨及送貨之責任。
「順豐站/ 順豐智能櫃/ 便利店自助取貨」:
- 當貨品可於您指定的地點提取時，物流運送服務商會向您的手機發出取件通知短訊。
- 我們會連同貨件追蹤號碼和服務供應商的線上查詢服務連結，向您發出遞送通知電子郵件到您指定的電子郵件信箱。您可以隨時用下面的連接查閱您的快遞貨件的狀況：
順豐速運網站: https://hk.sf-express.com/hk/tc
順豐顧客服務熱線: 2730 0273
自取/運送政策:
- 送貨地址一經確認後不可更改。
- 如因顧客提供之地址不詳或不正確而造成送遞延誤或遺失貨品，本公司一概不會作出賠償。如顧客要求本公司重新送達已退回之貨品，將收取額外送貨費用。
- 如顧客未能於收到訂單確認電子郵件的30天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下，我們有權：
將有關產品儲存至實際發送為止，並向您收取合理的儲存費用；或
取消您的訂單，並向您收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
以任何方式處置未被領取的產品而無須向您承擔任何義務或責任。
配送時間:
- 在確認收到顧客的訂單並完成付款後，我們將於 3-5 個工作天內處理並寄出貨品或通知。
- 當懸掛黑色暴雨警告訊號/ 8號或以上熱帶氣旋訊號 / 政府發布「極端情況」公告，當日之送貨服務將會暫停。
- 如果送貨服務因惡劣天氣暫停，我們將在稍後時間聯絡已經下單的顧客，重新安排送貨時間。
